Analyse Consulting Coaching

Mystery Calling

  • Telefontests zur Serviceüberprüfung
  • Simulation von "normalen" Kundenanrufen
  • anonyme Testanrufe um Reklamationsverhalten oder den Technischen Support der Callcenter Mitarbeiter zu prüfen
  • Wie fühlen sich Ihre Kunden nach einem Anruf?

Wir finden es für Sie heraus!

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